美的中央空调不制冷-美的空调售后
2024/2/28 10:27:26点击:
高先生:我已经将安装师傅的联系方式提供给消费者,如果在12日之前,安装师傅没有上门维修,我会另派别的师傅上门。我也已和安装师傅谈过,由于是安装师傅工作没有尽责,如果他不去消费者家维修,并将扣除他的一部分工资。
(8月13日袁女士表示安装师傅并未在周末上门维修空调,记者再次致电高先生)
高先生:我会再和安装师傅谈一下,再给他一个机会,周二之前如果他还不去安装,我会扣除他的一部分工资,并请其他安装公司的人员上门给消费者维修。
(8月15日-8月22日,记者多次致电商家协调,商家前后4次承诺将为袁女士在几日内维修,但袁女士表示:“我等了一次又一次,一直没有维修人员上门。”对此,8月24日记者致电杭州红宇空调工程有限公司,一位自称为该公司法人代表的肖女士接听了电话)
肖女士:天目山西路256-2号格力专卖店为我们的代理商,该店也售卖美的空调。我们公司已经在上周末与本周二派了两位维修师傅上门为消费者维修,但都与消费者协商未果所以一直未能上门维修。我们会积极处理此事,并安排新的维修师傅上门维修,望消费者谅解。
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